حذرت الخطوط السعودية المسافرين من إهمال توثيق حقائبهم قبل تسليمها، مؤكدة أن تصوير الأمتعة خطوة أساسية تضمن الحصول على التعويض في حال فقدانها أو تلفها مع توفر نظام واضح للتعويضات قد يصل إلى 6,568 ريال عن الأمتعة المفقودة أو التالفة، و740 ريال لليوم الأول من التأخير، مع 300 ريال لكل يوم إضافي وبالالب حسب ما أوضحته الجهات المختصة في إعلانها الرسمي.

اجراءات سهله للتعويض من الخطوط الجوية السعودية

1. التوجه إلى مكتب الأمتعة المفقودة بالمطار أو استخدام الخدمة الذاتية الإلكترونية.

2. تقديم بيانات الرحلة ووصف الحقيبة بدقة مع رقم إيصال الأمتعة.

3. استلام رقم البلاغ (P.I.R) لمتابعة حالة الحقيبة واسترجاع التعويضات بسرعة.

ومع خدمة التتبع الإلكتروني الجديدة، أصبح بإمكان المسافر متابعة حقيبته لحظة بلحظة، بل وحتى تقديم بلاغ إلكتروني دون الحاجة للانتظار في صالة الوصول، وهو ما يخفف كثيرًا من القلق الذي يرافق تجربة فقدان الأمتعة.